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Importaciones

 
  1.  
a. ¿Cuáles módulos tiene asociados el registro de usuario de la VUCE? y b. ¿cuáles documentos se requieren para registrarme?
 
  1. El registro de usuarios de la VUCE tiene asociados actualmente los siguientes módulos:
 
  • Importaciones 2.0.
  • Sistemas de inspección simultánea-SIIS.
  • Sistemas especiales de importación exportación.
  • Exportaciones 2.0.
  • Contingentes de exportación.
  • Registro de productores y bienes nacionales.
 
Para el registro en los demás módulos, por favor consultar cada uno de ellos en la sección Ayuda, de la página oficial https://www.vuce.gov.co/.
  1. Los documentos requeridos para el registro de usuario son:
 
  • RUT actualizado.
  • Cédula de ciudadanía o documento de identidad.
  • Correo electrónico activo.
 
  1. ¿Qué requiero para hacer trámites en la VUCE?
 
  1. Estar registrado y activo.
  2. En el caso de registro de usuarios de la VUCE, tener asociado el módulo.
  3. Certificado de firma digital.
 
  1. ¿Cuáles son los tipos de firma en VUCE?
 
La VUCE utiliza dos tipos de firma:
 
  • Firma digital: Utilizado para la firma de tramites en la VUCE.  Puede ser adquirida en el módulo de la VUCE (Firma digital) o con la certificadora de su preferencia, siempre y cuando esta se encuentre homologada por la VUCE.
 
  • Certificado de firma biométrica con reconocimiento facial: Exclusiva para firma poder. Actualmente únicamente puede solicitarse a través de la página de la VUCE.
 
Este tipo de firma debe solicitarse para poderdantes (importadores y exportadores) y apoderados (agencias).
 
Para obtener más información, consultar la Guía de solicitud de Firma digital del módulo Solicitud de Certificado de Firma Digital y Biométrica y la Circular 011 de 2022, la cual se refiere principalmente a los procedimientos y lineamientos para la gestión de la firma digital y el registro de usuarios en la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE).
 
  1. ¿Cuál es el procedimiento para hacer mis trámites en la VUCE?
 
Para realizar el registro en la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE), por favor siga los siguientes pasos:
 
  1. El Usuario debe ingresar a la página de la VUCE www.vuce.gov.co
  2. Acceder al módulo “Registro de Usuarios de VUCE”.
  3. Dar clic en el botón “Registro de Usuarios”. Allí se visualizará una ventana, la cual contiene un formulario.
 
Puede encontrar el instructivo detallado en la sección de Ayuda de la página, bajo la pestaña Registro de Usuarios VUCE. Allí encontrará el instructivo “Procedimiento para el Registro ante la Ventanilla única de Comercio Exterior-VUCE”, que lo guiará paso a paso.
  
  1. ¿Registrarse en el aplicativo VUCE tiene algún costo?
 
No, el uso del aplicativo no tiene ningún costo. Puede acceder cualquier usuario que requiera hacer parte del módulo de importaciones, exportaciones, producción Nacional, Plan Vallejo, entre otros.
 
  1.  ¿Cómo debo diligenciar un registro o licencia de importación y sus modificaciones a que haya lugar?
 
Pueden encontrar los instructivos de diligenciamiento en la página www.vuce.gov.co, en la sección Información VUD, en la opción VUCE 2.0, en el título DILIGENCIAMIENTO DE LA SOLICITUD:
 
  • Guía del usuario para el diligenciamiento de solicitudes de licencias registros de importación.
  • Guía del usuario para el diligenciamiento de solicitudes de modificación, de licencias y registros, de importación.
  • Guía del usuario para el diligenciamiento de solicitudes de cancelación de licencias y registros de importación.
 
  1. ¿Radiqué un documento de importación (Registro, licencia, modificación o cancelación), en cuál parte del flujo se encuentra el trámite?
     
El usuario debe ingresar al módulo de Importaciones, y en la carpeta Consultar se encuentran las siguientes opciones:
 
  • Solicitudes en Trámite: En esta bandeja se encontrará información de aquellas solicitudes que no cuentan con documento final. Es decir, se visualiza en qué parte del flujo se encuentra la solicitud. 
 
Las consultas se pueden hacer por número de solicitud temporal, fecha inicial y/o fecha final. 
 
  • Solicitudes Tramitadas: En esta bandeja se encontrará información de aquellas solicitudes que han finalizado su flujo y ya cuentan con documento final, o aquellas solicitudes que fueron negadas por una entidad o el MinCIT.
 
Las consultas se pueden hacer por número de solicitud temporal, número final, fecha inicial y/o una fecha final.
 
  1. ¿Intento firmar un poder y no me aparece el ícono de firma?
En este caso, el usuario no tiene activo el rol administración de usuarios activos.

Para realizar esta actualización, debe Ingresar al módulo de Importaciones 2.0, en la Carpeta Registro de Usuario y en la bandeja denominada Usuarios Internos, debe dar clic en el tercer botón que se encuentra en la parte superior-derecha (listado de usuarios).

Una vez seleccione el usuario al que se le va a actualizar la información, en la parte inferior, visualizará todos los roles que se encuentran disponibles. Allí debe seleccionar el rol administración de usuarios.

Si no recuerda las credenciales, en el caso del registro de usuario de la VUCE, puede recuperarlas desde importaciones 2.0, así mismo actualizar el correo registrado en el RUT. Recuerde que el usuario es NITDV (NIT seguido del digito de verificación, sin espacios).

 
  1. He cambiado los datos de mi empresa, ¿Cómo hago para actualizarlos en la VUCE?
     
La actualización de datos está a cargo de los usuarios. En este caso, se debe verificar la información que se encuentra en la opción Actualización de datos y Usuarios Internos:
 
Por favor seguir los siguientes pasos:
 
  1. Ingrese al módulo de Importaciones 2.0.
  2. En la Carpeta Registro de usuario debe seleccionar la opción Actualización de datos.
  3. Verificar que los datos estén actualizados en el botón “Validación del cliente”.
  4. Dar clic sobre el botón “Guardar” (Parte superior-derecha).
 
Posteriormente, ingrese a la opción Usuarios internos:
 
  1. Verifique que los datos del usuario con el que están ingresando estén actualizados y con todos los campos diligenciados. En identificación, el número de cédula debe estar asociada al token o certificado digital.
 
  1. ¿Cómo actualizar el correo electrónico en la VUCE, restablecer contraseña y actualizar el correo electrónico para recuperar contraseña?
 
  • ¿Cómo actualizar el correo electrónico en la VUCE?
 
Señor usuario para actualizar el correo electrónico y posteriormente, cambiar la contraseña, por favor seguir las siguientes instrucciones:
 
  1. Ingresar a VUCE www.vuce.gov.co, módulo de importaciones 2.0.
  2. Seleccionar la opción Actualizar correo.
  3. Diligenciar la información: NIT, Digito de verificación y dar clic en el botón “Validar”. A continuación, la información ingresada se validará con los datos registrados en el RUT de la DIAN. Una vez se valide la información, le mostrará el correo a actualizar.
  4. Clic en el botón “Enviar”.
  5. Al correo le llegará un e-mail, el cual debe aprobar para aplicar la actualización. Una vez realizada la aprobación puede realizar los pasos para recuperar la contraseña.
 
Nota: Si no tienen acceso al correo registrado en el RUT, por favor actualizar el RUT.

 
  • ¿Cómo actualizar contraseña en la VUCE?
 
Señor usuario para restaurar el acceso, por favor seguir las siguientes instrucciones:
 
  1. Ingresar a VUCE www.vuce.gov.co, módulo de importaciones 2.0.
  2. Seleccionar la opción Olvidé mi contraseña. En este paso se habilitará una ventana, en donde debe diligenciar el usuario: NITDV (NIT seguido del dígito de verificación sin espacio). Se enviará información al correo que se encuentra registrado en la VUCE.
  3. Verificar el correo para hacer la asignación de una nueva contraseña.
 
  1. ¿Cuáles pagos se deben realizar en VUCE?

A través de la plataforma VUCE se realizan los siguientes pagos:

  • El pago de las solicitudes de registros y licencias de importación. Circular 011 de 2025 "Valor trámite de los registros de importación electrónicos a través de la Ventanilla Única de Comercio Exterior-VUCE para el año 2026”.
  • El pago de Vistos Buenos-INVIMA por los siguientes conceptos:
  • Autorizaciones.
  • Autorización de Importación como medicamento vital no disponible para varios pacientes o autorización para fabricación nacional de vitales no disponibles.
  • Autorización de Importación como medicamento vital no disponible para varios pacientes o autorización para fabricación nacional de vitales no disponibles.

 

  • El pago de Vistos Buenos-ICA por los diferentes servicios, dependiendo del grupo al que se remita la solicitud:
  • ICA Fertilizantes y Acondicionadores del Suelo.
  • ICA Bioinsumos.
  • ICA Fitosanitario.
  • ICA Plaguicidas Químicos.
  • ICA Medicamentos Veterinarios.
  • ICA Biológicos Veterinarios.
  • ICA Alimentos para Animales y Sales Minerales.